Website dangky-wifiviettel.io.vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tư vấn, đăng ký lắp đặt wifi/internet Viettel. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết khi khách hàng liên hệ tư vấn hoặc đăng ký dịch vụ, bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ lắp đặt
  • Nhu cầu sử dụng internet/wifi
  • Nội dung yêu cầu tư vấn

Các thông tin này được sử dụng nhằm:

  • Liên hệ tư vấn gói cước phù hợp
  • Hỗ trợ đăng ký lắp đặt internet, wifi Viettel
  • Xác minh khu vực có hạ tầng hỗ trợ lắp đặt
  • Chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ
  • Cải thiện chất lượng nội dung và trải nghiệm trên website

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp chỉ được sử dụng trong phạm vi tư vấn, hỗ trợ đăng ký và chăm sóc dịch vụ liên quan đến internet/wifi Viettel.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ quá trình tư vấn, hỗ trợ đăng ký dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

Khi không còn cần thiết, thông tin có thể được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình quản lý dữ liệu nội bộ.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Website dangky-wifiviettel.io.vn cam kết:

  • Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
  • Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
  • Áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.
  • Chỉ nhân sự có trách nhiệm mới được tiếp cận thông tin khách hàng phục vụ mục đích tư vấn và hỗ trợ dịch vụ.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác
  • Yêu cầu ngừng liên hệ tư vấn nếu không còn nhu cầu
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để thực hiện các quyền trên.

6. Sử dụng cookie và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công cụ phân tích truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, thống kê lượt truy cập và tối ưu nội dung website.

Người dùng có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối cookie. Tuy nhiên, một số tính năng trên website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt.

7. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc nền tảng khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu của các website bên ngoài.

Khách hàng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của các website đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh, cập nhật theo nhu cầu vận hành website hoặc quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website dangky-wifiviettel.io.vn. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các thay đổi đó.

9. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ qua website: